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冯宇这时候忽然笑了:“你们这是XX路营业厅是吧,陆少,记下来了吗?”
陆少此时脸色已经黑成锅底,这随便找了一个营业厅,问题就这么大。这什么服务态度,公然违规,还故意欺瞒,居然叫嚣移东公司管不到?
那我就让你看看,我们能否管得到!
“你们什么人啊?二叔,快来啊,这儿有人闹事!”营业员一把抓住掏出手机要打电话的陆少,并冲着里面大声喊道。
呼啦啦,里面跑出来三个男人,一下子将陆少和冯宇围住。
“你们俩是干什么的?你们要打给谁?搜一下他们身上,是不是记者暗访,录音或者录像了。”
“你们还敢搜身?谁给你们的权力!”陆少大怒,这些人是什么违法的事儿都敢干啊。
“哼,告诉你们,我上面有人,不老实,先打一顿,然后再说别的!”一个人恶狠狠的威胁道。
忽然他感觉领子被人拎住了,身后还传来一个声音:“你要打谁?”
他还没反应过来呢,就看到天地旋转,脑袋被按到了地上,胳膊别到身后。而同时,他的两个亲戚也是一样的待遇,全部被人按在地上了。
冯宇的保镖们在窗外看到冯宇被人包围了,迅速冲进来,还好没让老板出事儿,否则都对不起他们拿的那些高薪。
刚才叫嚣的那个营业员此时已经傻眼了,小小的营业厅,居然被一群穿着休闲装的人挤满了,看样子是这二位的人,那这二位是干什么的?
“陆少,该怎么解决,你看着办。这种情景,你在下面调研的时候,可从来没见过吧?前呼后拥的,能看到什么真实场景?”冯宇讽刺道。
陆少看着那几个被按在地上的人,一脸的狰狞:“你们不是上面有人吗?给你们个机会,打电话,我看看你们上面是谁!”
今天他算是被打脸了,而且是打的啪啪响。
他堂堂华夏移东公司老总,差点在移东公司的营业厅被打了,这要是传出去,他可就成了四九城的笑话了!
……
第1524章陆少发飙
“今天我给大家讲一个故事,我亲眼看见,亲身经历的故事。如果不是亲身经历,我也根本不会相信……”
“这是我们的营业网点吗?欺瞒顾客,还要采取强硬手段,这是违法的!我跟你们强调过没有,要注意服务质量,一定要注意服务质量,你们就是这么做的?”
“不要跟我说什么那是个例,管中窥豹,可见一斑!每一次下去视察,你们都是前呼后拥的,还在公司内部宣传上得意洋洋的炫耀成绩。就这样的服务,有什么值得炫耀的!”
“给你们三天时间,马上让人将所有的营业网点检查一遍,然后每个网点签署承诺书,谁违背了承诺书,谁的营业资格就要被取消,同时他的上级单位,也要受到处分!每个人分片管理,我会让百姓进行监督,一旦再发生类似问题,严惩不贷!”
在移东公司内部会议上,陆少大发雷霆,拍着桌子怒吼,让其他人都不敢吭声。他们都听说了陆少下去微服私访,发生了冲突。看陆少这个态度,貌似事情很严重啊。
虽然现在都说什么民主集中制,但是一把手就是一把手,跟你们商量,那就是民主,该强势的时候,那就集中好了!
“下面你们谁还有事情,说一下吧。”陆少缓和了一下语气,似乎刚才的气消了。
其他人开始说一些不疼不痒的工作,而且都捡好听的说。他们可是都听说了,陆少要调走了,那这段时间,谁也不敢让陆少不痛快。
否则陆少调走之前,也可以先给他们来一下子,现在可还是一把手呢。万一陆少直接到信产布上班,还是管理这块,那以后更是随时可以收拾他们了。
不过他们只要把工作干好了,让陆少没得发飙机会就行了。
陆少听了一会儿,直接摆摆手打断了第三位领导的发言:“行了!你们这还是老一套,报喜不报忧!老林,我问你,手机实名制这个制度推行的怎么样了?”
被点名的老林心里咯噔一下,这个实名制也出问题了?
“陆总,这个实名制还只是在试验阶段啊,最终的方案不是还未确定吗?”
“没确定的是那些已经使用过多年的卡应该在多长时间内进行实名登记,而不是说现在还可以继续销售非实名制的卡,你不要给我偷换概念!那我问你,给那些老用户发短信,提示他们到营业厅补办理实名登记的事情落实的如何了?”
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