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第80章 小试牛刀（第1页）

在2014年初秋的郑州，涉外五星级酒店宛如一座繁华都市中的精致城堡，散发着奢华与优雅的气息。我这个年轻而充满活力的男孩，已经在酒店的大堂吧担任资深领班有些时日了。

我站在大堂吧光洁的地板上，周围是摆放整齐的桌椅，柔和的灯光洒在每一个角落。我的眼神中透着专业与热情，时刻留意着客人的需求。每天，我都要应对形形色色的客人，从国外的商务旅行者到本地的富商巨贾。

这天，酒店的经理找到我，说李总，想要在大堂吧放置智能泡茶机进行试销。我心里有些疑虑，大堂吧一直以来都是以传统的泡茶方式服务客人，这种智能泡茶机会不会破坏大堂吧的传统氛围呢？但是，我也明白酒店需要不断创新来满足客人日益多样化的需求。再加上我前一段时间的调查，可以考虑试一下。

我的内心独白：“这个智能泡茶机到底是什么样子的呢？能在大堂吧这样讲究传统和品质的地方被客人接受吗？不过，既然经理都同意了，我也应该积极配合。”

不久后，李总来到了大堂吧。李总穿着一身得体的西装，皮鞋擦的锃亮，他的眼神中透着商人的精明与自信。

我走上前去，礼貌地打招呼：“李总，您好，欢迎来到我们的大堂吧。我们终于可以初步合作了。”

李总微笑着回应：“顾领班，多谢你的信任啊。今天来就是想和你商量一下这个智能泡茶机试销的事情。”

我：“李总，您再先给我和我们的员工讲讲这个泡茶机的优势吧，毕竟我们大堂吧的客人都很挑剔的。”

李总拉过一把椅子坐下，开始详细介绍：“顾领班，各位员工。这智能泡茶机可不简单。它可以精确控制水温、泡茶时间，能泡出各种不同种类茶叶的最佳口感。而且操作非常简单，客人可以自己选择想要的茶叶和泡茶方式，体验感十足。”

一位员工皱了皱眉头：“李总，我们大堂吧的客人很多都是冲着我们专业的茶艺师来的，他们习惯了看茶艺师泡茶的过程，这泡茶机会不会让他们觉得少了点韵味呢？”

李总笑了笑：“这不用担心，这就是我们要推广的新体验啊。现在的客人也追求便捷，这个泡茶机可以在茶艺师忙碌的时候，让客人快速喝到一杯好茶。而且，它也是一种新鲜玩意儿，说不定能吸引更多年轻客人呢。”

我思考了一会儿，说：“李总，我理解您的想法了。不过，我们还是要先看看客人们的反应。我们可以先找个不太显眼的角落放置一台试试。”

李总点头表示同意：“顾领班，你很谨慎啊，这是好事。那我们就这么定了。”

智能泡茶机被放置在了大堂吧的一个角落里，旁边还摆放了一些精美的茶叶罐。我安排了一位服务员专门负责向客人介绍这个泡茶机。

第一天，大多数客人都只是好奇地看了一眼泡茶机，并没有人真正去使用它。我有些担心，我找到李总。

我说：“李总，今天的情况不太乐观啊，客人似乎对泡茶机不太感兴趣。”

李总倒是很淡定：“顾领班，这才第一天呢。客人们需要时间去接受新事物。我们可以让服务员更主动地去介绍泡茶机的功能。”

我回到大堂吧，和服务员交代了几句。服务员开始更加热情地向客人推荐泡茶机。

过了一会儿，有一位年轻的商务客人走到泡茶机前。

客人好奇地说：“这泡茶机真的能泡出好茶吗？”

服务员：“先生，这泡茶机是经过精心设计的，可以根据不同的茶叶种类自动调整水温和泡茶时间，能泡出非常不错的茶呢。”

客人半信半疑地操作了起来，选择了一款绿茶。当茶泡好后，客人喝了一口。

客人的内心独白：“嗯，味道还不错，虽然没有茶艺师泡的那种仪式感，但这种便捷性也挺好的。”

客人对服务员说：“还可以，不过茶叶的种类可以再丰富一点。”

我听到客人的反馈后，找到李总。

我说：“李总，客人说茶叶种类可以再丰富些。”

李总：“顾领班，这是个好建议。我马上安排增加茶叶种类。”

随着茶叶种类的增加，开始有更多的客人尝试使用泡茶机。但也有一些问题出现了。

有一位老客人皱着眉头对我说：“小顾啊，这个泡茶机泡出来的茶虽然方便，但总感觉少了点什么。你们大堂吧还是要多注重传统的泡茶方式啊。”

我的内心独白：“看来还是有很多客人对传统泡茶方式情有独钟。这泡茶机要想在大堂吧站稳脚跟，还得做出更多的改进。”

我又找到李总，我们坐在大堂吧的角落里商量对策。

我说：“李总，现在有一部分客人觉得泡茶机破坏了大堂吧的传统氛围，我们该怎么办呢？”

李总沉思了一会儿说：“顾领班，我们可以在泡茶机的外观设计上做些文章，让它看起来更有传统的韵味。比如采用一些古典的木质外壳之类的。”

我眼睛一亮：“李总，这个主意不错。这样既能保留泡茶机的便捷性，又能让它更好地融入大堂吧的氛围。”

经过一番改进，新的具有古典韵味外壳的泡茶机重新出现在大堂吧。

这次，它吸引了更多客人的目光。有一位外国客人走过来，对我说：“this

is

very

interes.（这很有趣）”

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